Política de privacidad

El responsable del tratamiento es FindBarber. Si se actualizan los datos societarios o de contacto, se publicarán en esta página.

Cuando un negocio usa FindBarber para gestionar citas, empleados, clientes, pagos o facturación, también puede actuar como responsable de los datos que introduce en la plataforma.

Tratamos datos de cuenta como nombre, apellidos, nombre de usuario, email, idioma, contraseña cifrada, foto de perfil y datos de acceso con Apple o Google cuando se usan esos métodos.

Tratamos datos de clientes relacionados con reservas: barbería, servicio, empleado, fecha, hora, estado de la cita, preferencias de notificación, incidencias de cancelación, ausencias y datos necesarios para emitir facturas si el cliente los solicita.

Tratamos datos de negocios: nombre comercial, nombre legal, identificadores fiscales, direcciones de negocio y fiscal, teléfono, Instagram, ubicación, coordenadas, horarios, servicios, precios, imágenes, empleados, permisos, agenda, licencias y configuración de pagos.

Tratamos datos técnicos como IP, dispositivo, navegador, identificadores de sesión, logs de seguridad, tokens de push, idioma del dispositivo y eventos necesarios para mantener el servicio.

Usamos los datos para crear cuentas, autenticar usuarios, mostrar barberías cercanas, gestionar reservas, enviar confirmaciones, recordatorios y avisos de cancelación, administrar agendas, empleados, horarios, servicios e imágenes.

También usamos los datos para procesar pagos de reservas, penalizaciones, licencias de FindBarber, validaciones de TPV, facturas ordinarias y facturas TicketBAI cuando el negocio lo configura.

Podemos usar datos técnicos para prevenir abuso, fraude, accesos no autorizados, errores, caídas del servicio y para mejorar la estabilidad de la web y de las apps.

Tratamos datos porque son necesarios para ejecutar el contrato o las condiciones de uso: cuenta, reservas, gestión del negocio, pagos y soporte.

Tratamos algunos datos por obligación legal, especialmente facturación, TicketBAI, impuestos, contabilidad y respuesta a autoridades competentes.

Tratamos notificaciones push, emails comerciales no esenciales y permisos del dispositivo con consentimiento. Puedes retirar ese consentimiento desde ajustes o desde el sistema operativo.

Tratamos logs, seguridad y prevención de fraude por interés legítimo, intentando limitar los datos a lo necesario.

Los pagos con tarjeta se gestionan mediante el TPV virtual configurado para cada flujo. FindBarber no necesita guardar el número completo de la tarjeta ni el CVV.

Para reservas pagadas a negocios, el negocio recibe la información necesaria para gestionar la cita y la factura. Para licencias de FindBarber, el pago corresponde al servicio mensual de la plataforma.

Si el negocio activa TicketBAI, se tratarán los datos fiscales necesarios para generar, firmar y remitir la factura a la Hacienda Foral que corresponda.

Usamos ubicación aproximada o precisa cuando el usuario lo permite para buscar barberías cercanas, calcular distancias y colocar mapas. Puedes desactivar el permiso desde el dispositivo.

Usamos servicios de mapas y geocodificación para buscar direcciones, mostrar calles, guardar coordenadas y abrir rutas en Google Maps o Apple Maps.

Las imágenes subidas por negocios, empleados o usuarios pueden mostrarse públicamente si forman parte del perfil del negocio, galería, cortes, avatar o ficha pública.

Enviamos emails y notificaciones push sobre citas, recordatorios, cancelaciones, pagos, invitaciones de empleados, cambios relevantes de cuenta y avisos de licencia.

Las preferencias de notificación se pueden cambiar desde ajustes. Si el permiso push está desactivado en el sistema operativo, FindBarber no podrá entregar notificaciones push aunque el ajuste interno esté activo.

Podemos compartir datos con proveedores necesarios para prestar el servicio: alojamiento, email, push, mapas, analítica técnica, TPV virtual, bancos, Redsys, Apple, Google y administraciones tributarias cuando aplique.

Los negocios pueden ver los datos necesarios de sus clientes y empleados para gestionar citas, pagos, horarios y facturas. Un cliente puede ver la información pública del negocio.

No vendemos datos personales.

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa o mientras sean necesarios para prestar el servicio.

Podemos conservar datos durante más tiempo si existe una obligación legal, fiscal, contable, de seguridad, prevención de fraude o defensa frente a reclamaciones.

Cuando se elimina una cuenta o un negocio, borramos o bloqueamos los datos que ya no sean necesarios, salvo los que deban conservarse por ley.

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento cuando proceda.

También puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos competente si consideras que el tratamiento no respeta la normativa aplicable.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger cuentas, sesiones, contraseñas, pagos, tokens, ficheros y accesos internos.

Ningún sistema es infalible. Si detectamos una incidencia relevante de seguridad, actuaremos para contenerla, corregirla y comunicarla cuando la ley lo exija.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o funcionales. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.